Компания Mplace и медиапроект «Банковское обозрение» подготовили исследование проблем и возможностей при оформлении онлайнзаявок на продукты в российских банках В рамках совместного проекта Mplace и «Банковского обозрения» мы объединили опыт четырех предыдущих исследований онлайнзаявок на основные банковские продукты — кредитные карты...

Кредитные организации одними из первых начали автоматизировать коммуникации с клиентами с помощью речевых технологий Разработчики отмечают что банками востребованы комплексные интеллектуальные платформы Как повлияет эта практика на ДБО в целом? По данным исследования «Рынок разговорного AI в России в 2020–2025 годах» проведенного компанией Just...

Итоги дискуссий экономических панелей ПМЭФ22 На ключевой экономической сессии Форума руководители экономического блока правительства попытались обсудить актуальнее задачи перестройки макроэкономики Принципиально новых идей эксперты не озвучили хотя Предедатель ЦБ выступила с небольшим программным монологом В начале выступления Эльвира...

«Устойчивое развитие» — оксюморон только по линейному сочетанию слов а в глубоком смысле это всеобъемлющий термин обозначающий такое развитие общества которое помогло бы нашим потомкам бережливо и рационально использовать ресурсы планеты Именно на этом необходимо сосредоточиться а форму с элементами оксюморона оставить без изменения Поговорим о...

Операционный директор timebook Константин Ошеров рассказал о причинах эффективности WFM для компаний и банков Константин Ошеров операционный директор timebook — Константин в 1980х годах WFM Workforce Management разрабатывался для планирования производств и управления цепочками поставок Важно было минимизировать влияние человеческого фактора на...